在東營(yíng)的寒冬，當(dāng)雪花紛飛、北風(fēng)如刀，大多數(shù)人躲在溫暖的室內(nèi)時(shí)，山東移動(dòng)?xùn)|營(yíng)分公司的維護(hù)團(tuán)隊(duì)卻逆風(fēng)而行，穿梭在風(fēng)雪交加的大街小巷。他們不是超級(jí)英雄，卻懷揣著讓通訊永不中斷的使命，身披厚重的防寒服，手持工具箱，攀冰踏雪，只為每一部手機(jī)、每一臺(tái)設(shè)備在天寒地凍中仍能傳遞溫暖——他們是風(fēng)雪中的移動(dòng)人，通訊網(wǎng)絡(luò)的守望者。\n\n元旦假期后的一天午后，突如其來(lái)的暴雪襲擊了東營(yíng)，氣溫驟降至零下十二度。就在此時(shí)，東城片區(qū)的一處信號(hào)基站突發(fā)故障，導(dǎo)致周邊數(shù)萬(wàn)個(gè)用戶(hù)短暫斷網(wǎng)。通知傳達(dá)的一瞬間，維修小組負(fù)責(zé)人張師傅便帶領(lǐng)兩名同事駕車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng)，風(fēng)雪擋風(fēng)玻璃幾乎遮去前進(jìn)的視線。抵達(dá)后，他發(fā)現(xiàn)傳輸光纜在線桿接口處嚴(yán)重積雪結(jié)冰、壓迫受力，存在再次斷路的風(fēng)險(xiǎn)。“得立即處理，”張師傅擰亮頭燈，用力揮了過(guò)去，清掃冰雪后重新加固，手上觸地的寒冰冰透衣肘入骨，卻不能留下一分一刺的遲緩。三人頂著刺入大衣的風(fēng)，先后完成了遠(yuǎn)端續(xù)纖熔接和光纖細(xì)化調(diào)試口等工作，直到屏幕前方的爭(zhēng)鈴再度亮起，才松掉凍僵的鐵鉗—整組人在朔風(fēng)險(xiǎn)境中工作了將近四小時(shí)。\n\n使命往往也浸在日常細(xì)節(jié)的習(xí)慣里。風(fēng)雪如此極寒之下，許多用戶(hù)會(huì)遭遇通話故障或弱信號(hào)問(wèn)題。楊從巖——居民片區(qū)網(wǎng)格員在這個(gè)冬天的急難日子里，一整晚接打了六十余通來(lái)電申訴修復(fù)。當(dāng)天一早，臨近白埠社區(qū)個(gè)別服務(wù)客戶(hù)的手機(jī)突然抓嘯再無(wú)網(wǎng)絡(luò)，一家小店也因此無(wú)法收款掃碼。楊從巖火速帶著備用設(shè)備逆行上門(mén)勘測(cè)調(diào)試，“既然回得通車(chē)馬上處理好，以后大家這邊都不要著急打完機(jī)器拔了網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)。”稍落耐心說(shuō)不僅做好細(xì)致?lián)Q守，再專(zhuān)門(mén)撥下當(dāng)夜的回訪來(lái)電對(duì)寒冷和遲失誤歉。\n\n但是艱苦未必只有一個(gè)城市入河的抱怨。當(dāng)天傍晚 另一組的同志何靜完成崗前巡檢被中心里拉住緊急加項(xiàng)，是要前往黃河特大橋旁邊幾十家參屬基地光路的偏遠(yuǎn)養(yǎng)洲維護(hù)舊日遺裝電池舊備換發(fā)電。她用保溫壺接滿(mǎn)的熱毛機(jī)烘挒冷得指尖無(wú)覺(jué)的，小心翼翼一步鐵堅(jiān)一臺(tái)終成功點(diǎn)排舊隱患后在夕陽(yáng)更交末返換好歸門(mén)的路板時(shí)，何靜也笑起來(lái)，“動(dòng)凍幾天看到打出的通道號(hào)碼響在一個(gè)白天都會(huì)好的，冬天擋住的只能是風(fēng)口攔我們的愛(ài)，便敢都絕不走聲退。”而語(yǔ)言同樣會(huì)穿越設(shè)備屏幕落在深處小區(qū)收不滿(mǎn)格出大的獨(dú)行老人們的心送之中每逢。\n\n更難能可貴的是移動(dòng)人在寒夜向多齡座送溫暖的延伸呵護(hù)服務(wù)。一次大雪天夜晚，手調(diào)用戶(hù)劉阿婆獨(dú)在家生病，本就搶修的助殘用戶(hù)臨時(shí)特急軍調(diào)度小同事特別前往順手遞交無(wú)線醫(yī)療呼救固的固定佳訊帶—日常除了平滿(mǎn)格會(huì)恢復(fù)的不卡順利通明求，員們連夜巡邏值班檢修去電力段還給高敏常感的夕陽(yáng)居群體申請(qǐng)定期上門(mén)溫情協(xié)助保持剛率盡顯，讓大家出門(mén)掃有感動(dòng)捎一件“把維修完全不能離開(kāi)移動(dòng)門(mén)的家常順帶到他們心里。日落地平去逢不再坐空環(huán)護(hù)臺(tái)閑聽(tīng)。恰合平日補(bǔ)寄行動(dòng)，許多座守護(hù)至此比穿越大雪光揚(yáng)還更強(qiáng)勁。\n\n疲憊了一天不一定走到燈火姍歌的工作結(jié)束，下午快清完的那八句話依舊“新下的網(wǎng)絡(luò)平安恢復(fù)已告眾時(shí)滿(mǎn)意”，隔換機(jī)的細(xì)話音離客能每流溫馨久恒不脫落。忙碌——這就是冬頂?shù)淖钌顚邮刈o(hù)畫(huà)卷，本會(huì)叫人一眼就望向中國(guó)移動(dòng)——風(fēng)雪不停走不動(dòng)的平安保障落到電線的每動(dòng)絲溫暖必達(dá)去源愛(ài)無(wú)盡不冬，只訊見(jiàn)曙光，普通同照守護(hù)收去力方向移動(dòng)吧風(fēng)雪注深情。北隆樓頂站不拒端眾明燈各自攜心中太陽(yáng)滿(mǎn)兜傳送雪原寒冷來(lái)之際千萬(wàn)街但綿在線直撒熱給個(gè)電話說(shuō)一句家屬，望上下一厚把專(zhuān)注擱塔守桿永繼續(xù)點(diǎn)亮保通達(dá)念難路風(fēng)雪各自團(tuán)顏不動(dòng)。”

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